微信排隊(duì)叫號(hào)，是現(xiàn)在排隊(duì)系統(tǒng)的一個(gè)趨勢(shì)，很多客戶都考慮采購新的微信排隊(duì)系統(tǒng)，用來替代之前的老式排隊(duì)機(jī)。但是應(yīng)該采購什么樣的微信排隊(duì)系統(tǒng)，難免有點(diǎn)無從下手。我們整理了一款優(yōu)秀的微信排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能，以供大家參考。
1.在線預(yù)約排隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)掃碼排隊(duì)、打印小票排隊(duì)?wèi)?yīng)該同時(shí)具備。
2.具備一定的智能化功能，盡量提高客戶的排隊(duì)體驗(yàn)
3.硬件兼容性好，盡量降低新系統(tǒng)上線成本
新系統(tǒng)對(duì)硬件是否通用，如果有舊的硬件，比如舊的排隊(duì)機(jī)，是否可以繼續(xù)使用。
4. 根據(jù)客戶不同需求，靈活多樣的個(gè)性化設(shè)置
排隊(duì)看似簡(jiǎn)單，但是在排隊(duì)中，可能遇到各種意想不到的情況，因此，一個(gè)系統(tǒng)支持不支持更多樣化的設(shè)置，在后期使用中，才會(huì)逐步意識(shí)到這個(gè)問題的重要性。
以下舉例幾個(gè)小的功能方面：
排隊(duì)人數(shù)的限制，可以設(shè)置總的排隊(duì)人數(shù)，達(dá)到時(shí)自動(dòng)暫停排隊(duì)，也可以設(shè)置不同的排隊(duì)分類的人數(shù)限制，某個(gè)排隊(duì)分類的排隊(duì)人數(shù)達(dá)到指定數(shù)量時(shí)，這個(gè)排隊(duì)分類自動(dòng)暫停?；蛘吆笈_(tái)可以根據(jù)情況，暫停整體的排隊(duì)，或者暫停某個(gè)分類的排隊(duì)。
有的客戶在排隊(duì)時(shí)，不只是需要一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，還需要客戶提供一些其他信息，比如病歷號(hào)、身份證號(hào)、姓名、車牌號(hào)等。
5. 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和維護(hù)服務(wù)能力
排隊(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性很重要，本身顧客排隊(duì)時(shí)，等待過程中容易沒有耐心，如果系統(tǒng)不穩(wěn)定，出現(xiàn)一些情況，很容易影響顧客的心情。另外，在遇到一些突發(fā)情況時(shí)，是否可以快速有效地定位問題，解決問題，也是考驗(yàn)排隊(duì)系統(tǒng)提供方的技術(shù)能力的時(shí)候。
以上是選購排隊(duì)系統(tǒng)時(shí)一些可以關(guān)注的方面，希望可以給大家選購時(shí)起到拋磚引玉的作用。如果需要體驗(yàn)我們的永泰智能排隊(duì)系統(tǒng)，可以通過百度搜索永泰排隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)入我司官網(wǎng)查看，或者關(guān)注我司公眾號(hào)“永泰新欣”。
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