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“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”——極大提高了服務(wù)效率

文章出處:   責(zé)任編輯:   發(fā)布時間:2023-06-19 14:24:37    點擊數(shù):-   【

   為了構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺體系,政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)了“一窗受理云平臺”,大廳著力打造線上線下集成融合,實體大廳與網(wǎng)上大廳同步建設(shè)運行,線下業(yè)務(wù)受理與在線服務(wù)平臺對接,線上線下功能互補、無縫銜接、集成融合。企業(yè)、群眾辦事可線上預(yù)約、線下辦理,極大提高了服務(wù)效率。

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1. 自助服務(wù)一體機

24小時自助政務(wù)服務(wù)一體機,企業(yè)、群眾可自助辦理可辦事項,政務(wù)大廳實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦的事項提供辦事咨詢、幫助操作等服務(wù),并且可提供工商執(zhí)照打印、社保查詢、出入境辦理等自助服務(wù)。

2. 排隊預(yù)約系統(tǒng)

通過微信、APP等網(wǎng)上預(yù)約,線下取號的模式,可避免人員聚集,大廳可按時間段、業(yè)務(wù)量設(shè)置辦件數(shù)量。群眾隨時隨地可預(yù)約板件,可取消辦件,查看辦件須知、上傳資料、評價、遠程取號,地圖導(dǎo)航等,為群眾創(chuàng)造便捷的辦事途徑。

3. 窗口一體機

一體機,又稱“柜面清”“桌面清”,可將原有柜面電腦、顯示器、身份證讀卡器、叫號器、社保卡/IC卡讀卡器、二維碼掃描儀、拼條打印機、高拍儀、攝像頭全部去除,營造一個整潔干凈的辦公室環(huán)境。

4. 政務(wù)服務(wù)好差評

政務(wù)好差評,按照各省、市評價要求定制評價內(nèi)容,且平臺將差評投訴及時推送到相關(guān)責(zé)任部門,相關(guān)責(zé)任部門“接訴即辦”,實現(xiàn)《政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范》的國家要求。
我司深圳永泰新欣科技有限公司,主營方向為智慧型服務(wù)大廳整體建設(shè),提供項目咨詢,方案設(shè)計,軟件發(fā)開,項目實施,售后服務(wù)等全流程技術(shù)設(shè)計,歡迎來電咨詢400-8800-485.

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