永泰無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)解決方案
永泰無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)解決方案是在傳統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,取消聲音叫號(hào),用短信實(shí)時(shí)提醒的形式,通知辦事人員前往具體辦事窗口。這種安靜有序的排隊(duì)叫號(hào)方式,一定程度上緩解了辦事人員在嘈雜的聲音里等待所產(chǎn)生的焦慮感,提高了政務(wù)大廳的辦事效率。
場(chǎng)景:
1、辦事人員通過(guò)政務(wù)大廳官方平臺(tái)實(shí)名預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名取號(hào)等方式取得排隊(duì)號(hào)碼;
2、用身份證或者手機(jī)號(hào)在自助取號(hào)機(jī)拿到紙質(zhì)號(hào)碼,在等候區(qū)休息等待。等候區(qū)顯示屏?xí)@示相應(yīng)窗口等待人數(shù);
3、前面還有3人(系統(tǒng)可設(shè)置)等候時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)手機(jī)短信到辦事人員手機(jī)上,提醒辦事人員注意顯示屏叫號(hào)信息,
4、當(dāng)窗口叫到該號(hào)碼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)信息到辦事人員手機(jī)請(qǐng)TA到幾號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)......
永泰無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng),通常與永泰微信預(yù)約系統(tǒng)同時(shí)上線實(shí)施。
成功案例:南昌西湖國(guó)稅大廳 杭州桐廬政務(wù)中心
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