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稅務(wù)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿意度好差評評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)軟件（員工客戶端或評價控制器和后臺管理端）兩部分組成，配合中心服務(wù)器， 形成一個可以實現(xiàn)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量滿意度的數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析，并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。

好差評評價系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

員工上崗時,在員工客戶端或評價控制器上輸入自己的工號登錄評價系統(tǒng)確認(rèn)當(dāng)前員工身份，以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人， 客戶走近柜臺時，員工按動問候按鈕，評價器播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動評價按鈕，評價器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價”，客戶選擇按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。（語音提示可自定義；員工登陸及觸發(fā)機(jī)制可通過系統(tǒng)開放接口對接到用戶自己的OA系統(tǒng)，可實現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)對應(yīng)一筆評價以及自動觸發(fā)評價功能。）
此時數(shù)據(jù)通過用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺管理軟件。后臺服務(wù)端管理軟件對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu)，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過瀏覽器即可實現(xiàn)對各單位、網(wǎng)點、及員工服務(wù)質(zhì)量的實時監(jiān)控。

好差評評價系統(tǒng)多少錢

好差評評價系統(tǒng)集成了多種評價功能，系統(tǒng)定價跟客戶需求有直接關(guān)系，硬件配置不一樣，價格也回不一樣。政務(wù)大廳以及稅務(wù)系統(tǒng)的評價系統(tǒng)價格一般幾千-幾萬元不等。

稅務(wù)開展好差評評價系統(tǒng)培訓(xùn)

好差評評價系統(tǒng)建設(shè)完成之后，供應(yīng)商會對政務(wù)大廳的工作人員進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，包括評價系統(tǒng)設(shè)置、評價系統(tǒng)工作原理，如何提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)加速度，對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行試點工作，最后進(jìn)行全面展開，多方面保障好差評價系統(tǒng)全面展開。系統(tǒng)上線之后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，考核上線運行是否穩(wěn)定，數(shù)據(jù)時候準(zhǔn)確。最后對好差評評價器系統(tǒng)使用情況作出報告。

好差評評價器系統(tǒng)廠家有哪些？

好差評評價器廠家可以選擇永泰評價器，在一下城市可以找到永泰評價器廠家；
河北省：石家莊 保定市 秦皇島 唐山市 邯鄲市 邢臺市 滄州市 承德市 廊坊市 衡水市 張家口
山西?。?太原市 大同市 陽泉市 長治市 臨汾市 晉中市 運城市 晉城市 忻州市 朔州市 呂梁市
內(nèi)蒙古： 呼和浩特 呼倫貝爾 包頭市 赤峰市 烏海市 通遼市 鄂爾多斯 烏蘭察布 巴彥淖爾
遼寧省： 盤錦市 鞍山市 撫順市 本溪市 鐵嶺市 錦州市 丹東市 遼陽市 葫蘆島 阜新市 朝陽市 營口市
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福建省： 福州市 泉州市 漳州市 南平市 三明市 龍巖市 莆田市 寧德市
江西?。?南昌市 贛州市 景德鎮(zhèn) 九江市 萍鄉(xiāng)市 新余市 撫州市 宜春市 上饒市 鷹潭市 吉安市
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貴州省： 貴陽市 安順市 遵義市 六盤水
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